| 百年创业领袖级服务 |
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北京百年创业技术有限公司，OA领域的新领袖，有形服务思想的创造者，团队基于对OA的深厚理解，基于技术、管理、咨询、信息化建设四位一体为用户服务，围绕服务展开工作，是管理软件的价值所在！北京百年创业技术有限公司，以从事民族软件事业为荣，服务中国的理想始终不变。
百年创业售后服务部门是由多名对技术把握度深、懂管理、熟悉咨询事务、对信息化建设有多年经验的专业人员带队组成，为用户提供科学的服务是任务，更是宗旨。每位员工都将自身对用户提供的服务，视为荣誉，为追求用户满意率保持高分，坚持不懈。
百年创业基本的服务工作内容为：
售后服务
百年创业的签约用户，享受7*24小时全天后售后技术服务。因客户项目情况，用户还可选择性参加相关培训。
培训内容包括：
1.J2EE技术体系、SQL SERVER或ORACLE数据库系统基本应用培训
2.百年创业研发的相关管理软件的安装、调试、备份等操作培训
3.管理软件权限体系、协同体系、共享体系等管理思想与产品结合点讲解
4.核心工作流引擎原理培训
5.知识管理平台的价值性理论培训
6.信息门户平台与信息化建设关联培训
7.平台化技术、思想、要素培训
8.管理软件日常维护要点及问题解答
售前服务
1.电话热线服务
百年创业开设市场服务电话热线，专业管理咨询工程师接听，实时解答各种管理、服务、技术或需求性问题
服务热线电话是:010-51265611
2.在线咨询服务
百年创业为用户提供文字方案、响应迅速的Email的模式咨询答疑。 Email地址为：services@vip.sina.com。在线MSN：tomchina_hyc@hotmail.com
3.现场演示服务
对百年创业的目标用户，提供上门演示服务的问题，北京地区当天即可内安排工作人员到位，其他地区依双方协商时间定形成情况。需其他服务，请联系13910501528，将得到更为具体的服务。
升级服务
在系统的版本升级时，支持人员会提供全套升级服务，为客户提供完善的后续服务。
升级服务包括：
1. 数据备份
2. 应用程序升级
3. 数据库升级
4. 数据恢复
5. 升级培训
6. 以及现场升级指导
百年创业研究成果更新
为用户提供不定期的百年创业研究成果报告，让客户了解最新的产品信息。需这方面的资料，可联系services@vip.sina.com。
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